סיפור הצלחה-AIG

חיסכון כספי ואבטחה מלאה



AIG הנה חברת הביטוח הראשונה שהקימה מערך גיבוי באחד ממתקני Med-1. מה שהיום נתפס כצעד הגיוני ואף קריטי לפעילות תקינה של כל ארגון מכובד, הצריך בזמנו מעוף ותעוזה. אתר הגיבוי נועד לספק מענה תפעולי לשעת חירום. הפתרון כולל כלוב ייעודי של AIG המאוכסן במתקן הצפוני של Med-1 ומכיל שרתי גיבוי וציוד מחשוב נוסף. בנוסף, הוקצעו ל AIG מעל ל 20 עמדות עבודה לשעת חירום, מהן ניתן להתחבר לשרתים במתקן ואף לקבל טלפונים של לקוחות ולקוחות פוטנציאליים כך שבפועל ניתן להמשיך לתפעל את ה Call Center של החברה גם בשעת חירום.

"הניסיון שלנו עם מרכז האירוח והגיבוי של חברת Med-1, המשתרע על פני יותר מ-4 שנים, מראה חיסכון כספי ובטחון ביכולתנו ליישם המשכיות עסקית אמיתית לפעילויות הקריטיות של הארגון". כך אומר בשיחה עם SoftNews אריאל אולחה, מנהל הרכש והאדמיניסטרציה של חברת AIG. הדובר מספר שחברת AIG הייתה מן הראשונות שהחליטה להעביר את מערך הגיבוי שלה לאחד המתקנים של Med-1. "ההחלטה להעביר את מערך הגיבוי ל- Med-1התקבלה לאחר בחינת אלטרנטיבות שונות ואפילו כללה התערבות של גורמים של חברת האם מחו"ל. לבסוף הוחלט להעביר את מערך הגיבוי דווקא למתקן הצפוני של Med-1, הנמצא כ 100 ק"מ מאזור המשרדים שלנו, על מנת להבטיח המשכיות עסקית גם במקרי חירום קיצוניים. בחו"ל יש סטנדרטים גבוהים בנושא ה DRP וההמשכיות העסקית".

מר אולחה מדגיש את החיסכון הרב בעלויות שהושג לאורך השנים: "במקום להקים תשתיות נפרדות משלנו, מערכי שליטה ובקרה, עדכון והטמעה וכן אבטחה פיסית סביב השעון, אנו מתחלקים למעשה בעלויות אלו עם חברות נוספות, לקוחותMed-1, ונהנים מהיתרון לגודל שהם מאפשרים לנו ומהניסיון המצטבר של צוות Med-1 בתחום התשתיות והתפעול. במקרה שלנו צוות Med-1 גם אחראי על חלקים קריטיים מהפעלת הפתרון בשעת החירום, לרבות שחזור המידע המחשב המרכזי שלנו והכנתו לפעולה, הכנת עמדות העבודה לשעת החירום והתקנת המחשבים בעמדות לפני שמגיעים האנשים שלנו".