רמת השירות SLA
בMed-1 מאפשרים לארגון העסקי להמשיך את שגרת עסקיו גם בתנאים בהם הושבתו חדרי המחשב, משרדים ואו כל אופרציה תפעולית אחרת המהווה חלק חשוב בפעילות העסקית השוטפת
- שרותי תפעול ותמיכה
מוקד השירות של חברת Med-1 פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 365 ימים בשנה ומאפשר ללקוח לקבל שירות בזמינות מלאה בכל ימות השנה, בכפוף ל – SLA מוגדר מול הלקוח.
- שרותי תחזוקה ותפעול שוטף של המבנים ומערך התשתיות
שירותים בתחום תשתיות החשמל, מיזוג אוויר, תשתיות תקשורת, תשתית טלפונית, גילוי וכיבוי אש.
- שרותי אבטחה
האתר מאובטח 24 שעות 7 ימים בשבוע 365 ימים בשנה ע"י מספר מעגלי אבטחה אלקטרוניים ופיזיים. קיימים מספר מעגלי אבטחה חיצוניים ופנימיים הכוללים: מאבטחים, מצלמות, כרטיסים מגנטים, מערכות זיהוי ביומטריות וכדומה. הכניסה למתחם מתאפשרת רק למורשי החברה באמצעות תג קירבה וזיהוי במערכת הביומטרית בנקודת הפיקוח, בהתאם לדרישות האבטחה המחמירות של המתקן. ניתן להרחיב את מעגלי האבטחה, על פי דרישות הלקוח, ובתאום מלא מול קב"ט החברה המוסמך לאשר אמצעי אבטחה נוספים.
- שרותי קישוריות
בשטחי מתקן האירוח של חברת Med-1 מאפשרים קישור הלקוח ב-MMR וחיבור בין ציוד הלקוח המאוחסן במתקן של חברת Med-1 לבין אתר הלקוח באמצעות Cross Connect.
- שרותי תרגול ובדיקת כשירות
במסגרת נהלי חברה קפדניים, ובכפיפות לתקנות ורגולציות של מתקני Data Center בינלאומיים, מבוצעים תרגולים ובדיקות כשירות של מערכות במתקנים מס' פעמים בשנה.
|
|
|
 טלפון - 03-9183101 פקס - 03-9211439
|
